Spitzenumsätze mit Conversation Intelligence-Software
Analysieren Sie Kundengespräche, um die Vertriebsleistung zu verbessern.
Verwertbare Erkenntnisse aus Verkaufsgesprächen gewinnen
Bei den Conversation Intelligence Tools von Highspot kommen künstliche Intelligenz sowie Algorithmen zu maschinellem Lernen zum Einsatz, um Aufnahmen von Gesprächen automatisch in mehreren Sprachen zu transkribieren und Muster zu erkennen, damit Sie Verkaufsgespräche schnell analysieren, verbessern und ein besseres Kundenerlebnis schaffen können.
Wissenslücken füllen
Transkripte, KI-generierte Themenzusammenfassungen und Inhaltsanalysen halten die Teammitglieder auf dem Laufenden, damit sie für kommende Interaktionen mit Kunden vorbereitet sind.
Effiziente Abläufe im Vertrieb
KI-gestützte Gesprächsanalytik automatisiert Protokolle, Follow-ups sowie nächste Schritte und verknüpft Zoom- und Teams-Meetings automatisch mit CRM-Daten.
Wichtige Informationen teilen
Finden, speichern und teilen Sie Gespräche oder Meeting-Highlights, damit Vertriebsmitarbeiter ihren Kurs ändern können und keine Gelegenheit verpassen, die Probleme ihrer Kunden zu lösen.
Erfolgreiche Muster erkennen, Höchstleistungen replizieren
Bei unserer Conversation Intelligence-Plattform kommen KI und NLP zum Einsatz, um Meetings zu dekodieren und Sentiment-Analysen zu extrahieren. Vertriebsleiter können so Leistungen bewerten und Verbesserungen anregen – die Anlaufzeit neuer Mitarbeiter wird reduziert, die Einhaltung von Methoden gefördert und die Vertriebsexzellenz gesteigert.
Verkaufskompetenzen verfeinern
Bewertungen von Meetings werden in Videoübungen integriert, damit Vertriebsteams Sprechen und Zuhören, Geschwindigkeit, Tonfall, Monologe und ihre Pitch-Fähigkeiten trainieren und verbessern können.
Strukturiertes Verkaufscoaching
Stellen Sie Frontline-Vertriebsmanagern Bewertungskriterien und Coaching-Kategorien für Onboarding- und Schulungsprogramme, die die Wissensbewahrung bei Vertriebsmitarbeitern erhöhen, zur Verfügung.
Bewährte Praktiken skalieren
Speichern und teilen Sie die erfolgreichsten Gespräche und Ressourcen in Highspots Sales Plays, Playbooks, Training usw., um Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, den Verkauf zu beschleunigen.
Markteinführungstrategien in Gesprächen validieren
Verstehen Sie die Kundenbedürfnisse, evaluieren Sie, wie Botschaften bei Kunden ankommen und prüfen Sie die Metriken, um Ihren Ansatz zu verfeinern. Mit unserer Conversation Intelligence-Lösung können Vertriebsleiter Verkaufsgespräche ansehen, um die Mitarbeiterleistung zu bewerten, Kundenabwanderung entgegenzuwirken und Abschlussquoten zu erhöhen.
Strategische Initiativen vorantreiben
Erhalten Sie wertvolles Feedback durch KI-Einblicke in Gespräche kombiniert mit Scorecards und Berichten. Erkennen Sie, ob Ihre Vertriebsteams die Markteinführungsstrategie verstehen und umsetzen.
Gewinnrate im Wettbewerb erhöhen
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorsprung, indem Sie besser verstehen, unter welchem Druck Ihre Vertriebsmitarbeiter stehen, und helfen Sie ihnen, wie sie mit gängigen Einwänden umgehen.
Käuferengagement verfolgen
Kombinieren Sie aufschlussreiche Gesprächsanalysen mit CRM-Integrationen, E-Mail, Inhalten und digitalen Verkaufsräumen, um Ihrem Vertriebsteam besseren Einblick in die Vertriebspipelines zu geben.
Schnellere Abschlüsse mit Hilfe von konversationeller KI
Kundenverhalten erfassen und analysieren
Wenn Ihre Kundengespräche und Analysetools auf derselben Plattform erfasst werden, erhalten Sie die erforderlichen Einblicke und die Automatisierung, um im richtigen Moment zu reagieren.
Datengestütztes Vertriebscoaching bereitstellen
Mit Conversation Intelligence können Vertriebsleiter neue Mitarbeiter effektiver schulen, Spitzenkräfte erkennen und Feedback geben, das Verkäufer dauerhaft erfolgreicher werden lässt.
Umsetzung der Markteinführung optimieren
Erhalten Sie über Gesprächsanalysen Einblicke zur Umsatzgenerierung und dem „Warum“ hinter der Teamleistung. So können Enablement-Manager und Vertriebsleiter negative Muster identifizieren und ansprechen.
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