Il est sur toutes les lèvres et serait générateur de leads qualifiés. Via la diffusion de contenus pertinents, le content marketing vous aide à mieux toucher vos cibles. Comment le diffuser ? Sur quelles plateformes ? Quels sont les impacts sur les ventes ? Voici les réponses à toutes vos questions.
Qu’est-ce que le content marketing ?
Le marketing de contenu est le processus de planification, de création, de distribution, de partage et de publication de contenu via des canaux spécifiques (réseaux sociaux, blogs, sites web, podcasts, applis etc..). Appelé content marketing, il consiste à attirer de nouveaux prospects ou client·e·s et à fidéliser une audience.
Les plateformes de marketing de contenu
Une plateforme de marketing de contenu est une solution logicielle qui aide les équipes marketing à planifier le contenu et créer des supports vont accroître la nototriété de la marque, générer des leads et augmenter les revenus de l’entreprise.
La plateforme centralise et rationalise le processus de création de contenu, de sa conception à la mesure de son impact.
Les différents canaux de marketing de contenu
Segmenter les canaux par type de contenu
Après avoir choisi les types de contenu que vous souhaitez diffuser, il convient de réfléchir aux canaux adéquats. Où allez-vous partager votre contenu ? Une stratégie de marketing de contenu diversifiée s’appuie sur plusieurs canaux. Ces canaux de marketing de contenu, dits content marketing channels en anglais, sont multiples : Youtube pour les vidéos, Medium pour les articles, Substack et Mailchimp pour la newsletter, WordPress pour le site web, et bien sûr Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, etc.
Comment différencier les content marketing channels ?
Comment différencier ces canaux de marketing de contenu ? Il suffit de distinguer en 3 catégories : owned (les canaux propres), earned (acquis) et paid (payants).
Vos propres canaux (owned)
Ce sont ceux sous votre contrôle direct : le site web de l’entreprise est par exemple un canal de marketing de contenu qui permet de diffuser des articles de blog interne qui pourront intéresser vos client·e·s et vos prospects. Autres exemples : votre newsletter, un e-book, des infographies…
Les canaux acquis (earned)
Ce sont ceux où votre contenu est partagé gratuitement par un tiers : un article repris sur un blog, un épisode de votre podcast tweeté par un journaliste, une publication relayée sur Instagram par un follower… Ces canaux sont précieux car ils permettent d’amplifier la diffusion de votre contenu et de toucher des nouveaux prospects qui ne sont pas dans votre cible immédiate.
Les canaux payants (paid)
Ce sont ceux où vous payez pour la diffusion de votre contenu. Généralement sponsorisés sur les réseaux sociaux, ces canaux assurent à vos contenus une nouvelle visibilité et un bon impact.
Le marketing de contenu interactif
Comment engager votre audience ?
La meilleure façon de qualifier votre audience est de l’engager. Pour cela, le marketing de contenu interactif est très utile. Il consiste à créer un contenu qui requiert et encourage la participation de l’utilisateur.
Comment rendre les prospects actifs ?
Vos prospects sont poussés à interagir en répondant par exemple aux questions d’un sondage que vous leur proposez. Ce type de contenu offre une expérience et augmente significativement le temps de visite sur une plateforme de marketing de contenu, ainsi que la conversion et les ventes. Contrairement à une consommation passive de vos contenus, vos prospects deviennent actifs grâce à l’interactivité.
Quelques exemples de contenu interactif :
- Ebooks interactifs
- Quizzs, enquêtes et sondage
- Questions à répondre lors d’un webinaire
- Jeux vidéos brandés
- Infographies interactives
- Emails interactifs avec animation et call to action
L’impact du marketing de contenu sur l’image de marque
Créer l’identité de marque
Pourquoi le content marketing est-il important ? Parce qu’il va booster les conversions et créer une communauté autour de la marque. Il a un fort impact sur la notoriété de la marque, sur son branding (image de marque).
En effet, le marketing de contenu participe à la création de l’identité de marque (content marketing and branding). Plus l’entreprise apporte de la valeur ajoutée à travers ses contenus, plus son identité de marque est forte. Elle sera identifiée comme une marque sérieuse et de confiance. En délivrant du contenu de qualité qui va aider et inspirer ceux qui le lisent, vous rendez votre marque unique et identifiable.
Identifier les content insights
Bon à savoir : une bonne stratégie de marketing de contenu se réfère aux “content insights”, qui correspondent aux enseignements des experts en marketing digital en termes de performances des campagnes, de préférences de contenu et de diffusion par canal. Un insight est un besoin latent qui n’est pas encore exprimé par le consommateur. Identifier cet insight et bâtir une stratégie de marketing de contenu autour est un excellent moyen de fédérer de nombreuses personnes et de créer une communauté de fidèles aux valeurs de la marque.
Marketing de contenu et contenu commercial, quelle différence ?
Capter l’attention des prospects
Si le marketing de contenu est si puissant, quel est le rôle du contenu commercial ? Ces deux types de contenus n’interviennent pas au même stade.
Le marketing de contenu sert à capter l’attention des prospects et à les fidéliser.
Le contenu commercial vise à les convaincre d’acheter. Le contenu commercial (sales content) est plus spécifique, il incite le prospect à acheter le produit/service de l’entreprise, et non pas uniquement à le faire adhérer à l’image de marque ou aux valeurs de l’entreprise (marketing de contenu).
Exemples de contenus commerciaux
Quelques exemples de contenus commerciaux : des témoignages client montrant leur satisfaction, des études de cas révélant les meilleures performances de votre marque face aux concurrents etc. …
Le contenu commercial sert à vendre, c’est pour cela que ce terme se traduit en anglais par sales content. Le marketing de contenu est plus général et ne sert pas à produire des ventes directes.
L’impact du marketing sur les ventes (impact sales & marketing)
Quel lien entre ventes et marketing ?
Le marketing commercial
Existe-il un lien entre ventes et marketing ? Pourquoi lit-on souvent l’expression “impact sale and marketing” ? Il existe bien un lien direct : le marketing commercial (sales marketing) allie opérations commerciales et actions marketing. Les équipes commerciales et marketing travaillent ensemble autour de stratégies de marketing de ventes, ce qui accroît la force de vente marketing. C’est le smarketing, qui réunit les équipes sales et marketing.
L’impact sur les ventes
Cette union des équipes autour d’objectifs communs crée des synergies et génère des ventes qualitatives. Pour cela, il convient d’établir une stratégie autour de la force de vente marketing afin d’aligner les services commerciaux et marketing sur des campagnes cohérentes. Cette stratégie a un fort impact sur les ventes (impact sale and marketing).
Marketing et communication commerciale
La communication commerciale a pour but de promouvoir les produits et services de l’entreprise. Le marketing est l’un des nombreux outils utilisés pour y parvenir, cherchant à influencer le comportement d’achat des prospects afin d’augmenter les ventes. Le lien entre marketing et communication commerciale est donc essentiel pour donner de la puissance aux actions de sales marketing.
Très utilisé pour envoyer directement une proposition commerciale, le marketing direct permet d’envoyer un message personnalisé à un ou plusieurs prospects identifiés dans le but de générer un lead.
Pour aller plus loin : ”On décrypte : la stratégie commerciale ”
