Développer une culture d’appartenance n’est pas uniquement du ressort de la direction ; en réalité, il s’agit avant tout de contributeurs individuels passionnés.
À Londres, Jessica Roberts et Moïse Norca ont partagé leur histoire et leur parcours qui les ont menés à devenir co-dirigeants du conseil de l’inclusion et de l’appartenance (I&B, pour « Inclusion & Belonging ») chez Highspot.
Pour vous, que signifie le terme « I&B » ?
Jessica: J’adore cette question, parce qu’elle sous-entend que l’inclusion et l’appartenance ont des significations différentes pour chacun d’entre nous
J’ai passé une grande partie de ma carrière dans un environnement très « corpo » et très masculin. On m’impliquait jusqu’à un certain point, mais je n’ai jamais véritablement eu le sentiment d’y avoir ma place. Pour moi, il est clair qu’un lieu de travail peut faire preuve d’inclusivité sans pour autant susciter un sentiment d’appartenance. Ce sont deux concepts qui se rejoignent, mais qui restent malgré tout distincts. Mais quand l’appartenance est bel et bien là, c’est alors qu’on peut vraiment commencer à faire bouger les choses. Pour moi, le concept d’I&B est intimement lié à l’authenticité et au fait de pouvoir être véritablement soi-même au travail, sans avoir besoin de laisser une partie de son identité chez soi, et que tout le monde accepte pleinement cet état de fait. J’ai une citation que j’aime bien partager avec le conseil I&B pendant nos réunions : « La diversité, c’est d’être invité à la fête. L’inclusion, c’est lorsqu’on nous demande si on veut danser. L’appartenance, c’est encore un cran au-dessus ; c’est participer aux préparatifs de la fête. »
Qu’est-ce qui vous a motivé à devenir co-dirigeant du conseil I&B ?
Moïse: Pendant un entretien que je passais avec les dirigeants de Highspot, j’ai mentionné que la diversité et l’inclusion étaient des sujets qui me tenaient beaucoup à cœur
Par la suite, l’opportunité de former et de lancer le conseil dans la région EMEA s’est présentée, et on m’a proposé de le co-diriger et d’être la voix de DEI&B (« Diversity, Equity, Inclusion & Belonging », Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance) chez Highspot. J’ai été vraiment honorée qu’on me propose une telle responsabilité. J’ai ensuite eu la chance de rencontrer Jessica et notre vice-présidente du DEI&B, Jyl Feliciano, dont la passion pour ce sujet était véritablement inspirante et m’a convaincu sur-le-champ. Le plus stimulant dans tout ça, c’est que c’est la première fois que nous lançons une initiative de la sorte chez Highspot, et même si je sais pertinemment qu’elle demandera beaucoup de travail et qu’elle ne sera probablement pas parfaite dès le départ, j’espère qu’on arrivera quand même à faire pencher la balance. C’est un sentiment extrêmement gratifiant.
Selon vous, quel impact le conseil I&B a-t-il et aura-t-il sur les employés de Highspot dans la région EMEA ?
Jessica : En vérité, on peut déjà observer des changements concrets ; ce n’est plus uniquement un simple concept. Donner vie à tout ça, fournir une structure, avoir une base pour commencer à développer véritablement ces initiatives, c’est quelque chose que tous les employés de la région EMEA accueillent avec enthousiasme. Non seulement nos employés actuels, mais aussi toutes celles et ceux qui nous rejoindront à l’avenir. La mission du conseil est de promouvoir une culture qui permette à chaque individu de se présenter au travail ouvertement, confortablement et courageusement et de créer une communauté qui favorise la diversité, l’inclusivité et l’épanouissement de tous les Highspotters de la région EMEA ! Je pense que les gens ont confiance en nous ; ils savent que nous les écoutons et que tout changement nécessaire sera mis en œuvre de manière appropriée. Nous avons déjà eu un impact conséquent en lançant ce conseil pour nos employés, et j’ai hâte de voir ce que nous allons accomplir par la suite.
Quels sont les futurs projets du conseil ?
Moïse : Afin de veiller à ce que le conseil ait un certain cap, Jessica et moi-même avons créé un cadre constitué de trois piliers principaux. Nous utilisons cette structure pour concevoir et promouvoir notre vision de l’avenir. Le premier est l’attraction de talents et leur intégration, le second concerne l’évolution de notre culture et l’humanisation du lieu de travail, et le troisième a trait à l’impact sur notre communauté et nos clients. Les sous-comités de chacun de ces piliers accomplissent un travail de titan. Pour le moment, nous nous intéressons surtout aux événements à venir, le prochain étant le mois du soutien du changement, « Stand for Change ». Il s’agit d’un événement international et inclusif pour Highspot. Pendant un mois, tous les employés auront l’occasion d’écouter des leaders et des conférenciers tous plus inspirants les uns que les autres. Les deux principaux thèmes seront l’allyship et être soi-même au travail. Les préparatifs ont commencé depuis des mois ; c’est un investissement phénoménal pour tout le monde ici. Chaque dirigeant de nos sous-comités est clairement déterminé à faire bouger les choses. C’est génial de voir tout le monde s’impliquer, et c’est justement ce travail d’équipe qui fera de Highspot un lieu de travail encore plus épanouissant.
