Engagement client : faire que chaque échange transforme

Armez vos commerciaux pour apporter de la valeur.

Mettre en œuvre une stratégie customer-centric

Les marchés B2B sont plus complexes que jamais : 80 % des acheteurs disent être dépassés par le volume d’informations rencontrées au fil du parcours d’achat. Dans un paysage des ventes encombré, vos acheteurs méritent une expérience unique et sur mesure pour les aider à naviguer à travers le processus de prise de décision. Offrez cela et plus encore avec Highspot.

Mettez en œuvre une stratégie d’engagement client personnalisée – dites customer-centric. Boostez vos équipes de vente et d’Enablement pour créer et partager rapidement des expériences de vente numériques axées sur la valeur, avec uniquement les ressources les plus pertinentes en fonction du contexte. Les informations axées sur les données révèlent des stratégies d’engagement efficaces : ainsi les managers revenus optimisent constamment leur mise en œuvre à toutes les étapes du cycle de vente. Ces expériences clients vous permettent d’offrir des connexions, interactions et un discours plus solide pour booster votre croissance.

Offrez des expériences d’achat engageantes

Avec Highspot créez des expériences clients interactives en quelques minutes et boostez votre satisfaction client. Les modèles adaptent votre travail tandis qu’un contenu commercial adaptable permet de personnaliser les expériences et de proposer des interactions uniques axées sur la valeur à chaque point de contact du parcours d’achat.

Gérez les actifs de manière efficace avec la gestion de contenus commerciaux

Un contenu engageant

Vos équipes peuvent construire en quelques clics des micro-sites personnalisés ou des digitals sales rooms, pour mettre à disposition de leurs acheteurs des contenus interactifs et personnalisés.

Partagez vos enregistrements vidéo

Vos commerciaux peuvent enregistrer et partager leurs présentations, démos, visites et inclure des enregistrements à regarder plus tard pour s’assurer que chaque partie prenante comprenne la valeur de votre produit.

Une collaboration innovante

Dans les digital sales room et les processus internes, votre équipe commerciale peut collaborer avec les parties prenantes pour centraliser le contenu commercial, les RFPs, les contrats, etc.

Faire progresser les transactions en apportant de la valeur

Améliorez l’engagement avec vos acheteurs en adoptant un discours et des informations pertinentes. Notre IA et l’automatisation aident vos commerciaux à utiliser le contenu le plus pertinent pour chaque scénario de vente, tandis que nos modèles de vente et nos outils vous permettent d’adopter des stratégies efficaces et d’optimiser vos flux de travail.

Guidez les commerciaux avec des sales plays stratégiques

Adopter des stratégies d’engagement client

Les modèles d’engagement client permettent aux commerciaux de se différencier des concurrents et d’exécuter des lancements de produit, ventes croisées et autres initiatives clés.

Personnaliser le contenu commercial

Combinez, modifiez et customisez les PDFs et diapositives directement dans Highspot, pour vous assurer que vos commerciaux partagent toujours du contenu pertinent avec les acheteurs.

Engager sur toute plateforme

Harmonisez facilement vos efforts de vente entre LinkedIn, vos e-mails, les plateformes d’engagement des ventes et votre CRM pour que vos commerciaux engagent les acheteurs où qu’ils se trouvent.

Gagner en visibilité sur l’intégralité du parcours client

Offrez à vos acheteurs les expériences personnalisées dont ils rêvent, tout en mesurant ce qui fonctionne. Highspot capture les indicateurs d’engagement client à chaque étape. À présent, vous pouvez voir quelles initiatives et quelles stratégies de vente et de marketing parlent à vos acheteurs et génèrent du chiffre d’affaires.

Agissez avec l’analyse d’engagement client

Suivez le comportement de l’acheteur

Obtenez des informations en temps réel sur l’activité de vos acheteurs : vues, ouverture du contenu, le temps passé par page pour améliorer vos processus de vente et créer des relations clients pérennes.

Optimiser vos résultats

Élaborez des stratégies commerciales agiles et réactives avec l’IA qui connecte automatiquement les indicateurs d’engagement client aux dossiers CRM associés pour une vue à 360° de chaque client.

Exploiter les informations

Faites remonter les informations sur l’engagement pour répondre aux changements dans le processus de prise de décision et créez votre approche go-to-market avec des ressources ultra-performantes.

Highspot s’intègre facilement à tous vos outils

Augmentez la valeur de votre « tech stack » avec le Sales Enablement dans le flux de travail de vos commerciaux via l’écosystème Highspot disposant de + de 100 intégrations.

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Des expériences qui captivent l’attention des acheteurs

Nous avons déjà suivi plus d’un million de dollars de recettes avec Highspot et nous sommes désormais en mesure d’aider nos directeurs des ventes à comprendre ce qui fonctionne sur le marché.

Sarah Fricke

Directrice Senior Monde Sales Enablement, RingCentral

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Highspot nous permet de comprendre exactement comment le contenu est utilisé et comment nos clients le consomment. Nous pouvons mesurer quelle activité commerciale génère le chiffre d’affaires.

Dana Klein

VP, Planification et Stratégie Commerciale, Resolute Investment Managers

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Nos équipes commerciales ont accès aux messages les plus récents et aux pitch decks, et les utilisent pour conclure les ventes plus rapidement. Nous voulons que nos équipes soient les plus efficaces possible, et Highspot est la solution.

Gretchen Eischen

CMO, Icertis

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En fonction des besoins métiers